Kvaliteedi juhtimise süsteemi juurutamine

Aastatel 2010-2011 rakendasid seitse Eesti rehabilitatsiooniteenuse osutajat sotsiaalteenuste kvaliteedisüsteemi EQUASS Assurance. Projekt viidi läbi Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuse eestvedamisel ning Euroopa Sotsiaalfondi toetusel programmi „Töölesaamist toetavad hoolekandemeetmed 2010-2013“ raames. Projektis oli tegevusi alates metoodika kohandamisest, rakendamisest ja kohaliku esindaja väljavalimisest audiitorite ja konsultantide koolitamiseni. Projekti tulemusena omistati kuuele teenuseosutajale, sh Astangu keskusele, EQUASS Assurance kvaliteedimärk.

2011. aastast kannab Astangu EQUASS kohaliku esindaja rolli. Sotsiaalministeerium on seadnud eesmärgiks, et alates 2015. aastast on igal rehabilitatsiooniteenuse osutajal kvaliteedimärk. Perioodil 2012-2013 jätkame kvaliteedisüsteemi rakendamist, kaasame süsteemi rakendamisse erihoolekandeteenuse osutajaid ning jätkame tegevust kohaliku esindaja ülesehitamiseks.

Sotsiaalteenuste kvaliteedimärgi EQUASS töötas välja Euroopa Rehabilitatsiooni Platvorm (European Platform for Rehabilitation) arvestades erinevate Euroopa huvigruppide (teenusepakkujad, teenusesaajad, sotsiaalpartnerid, rahastajad ja poliitikakujundajad) vaatenurki. EQUASSi eesmärk on sotsiaalsektori täiustamine, kaasates teenuse pakkujaid kvaliteedi tõstmise ja jätkuva arengu protsessi ning tagades teenuse kasutajatele kvaliteetset teenust kõikjal Euroopas. Hetkel on see metoodika Euroopas kõige levinum sotsiaalvaldkonna eripärasid ja paindlikkust arvestav kvaliteedi hindamise metoodika sotsiaalastusutele. Projektist ja EQUASSist saab täpsemalt lugeda kodulehelt www.equass.ee

Projekti lõpukonverentsi ettekanded

Kontakt