Sotsiaalteenuste kvaliteet

Lektor on EQUASS projektijuht Keiu Talve. Loeng toimub ruumis D259

Ettekandes käsitletakse järgmisi teemasid:

• Mis on sotsiaalteenuste kvaliteedi põhimõtted?
• Millised on sotsiaalteenuste kvaliteedimärgid?
• Ülevaade sellest, kuidas Eestis on sotsiaalteenuste kvaliteeti viimasel 2 aastal arendatud
• Kuidas oma asutuses teenuse kvaliteeti parandada?